Krizna komunikacija: Proaktivno vs. reaktivno u krizi

Pripremila Katarina Arambašić-Pivić Photo: Pexels/Joseph Ruwa Krizna komunikacija Sigurno se sećate koliko je svetska javnost zamerila što se Kim Kardašijan nije brže oglasila povodom kampanje modnog brenda Balensijaga čije je redovno promo lice. Ona je to učinila nakon pet ili šest dana u izjavi koja je, u suštini, na mestu, ali je tajming bio pogrešan...

Krizna komunikacija: Holding statement – spas ili propast u krizi

Pripremila Katarina Arambašić-Pivić Photo: Pexels/Erik Mclean Krizna komunikacija Šta radimo na početku krize ili kad je jasno da ona počinje? Pokušavamo da se ponašamo odgovorno i da držimo situaciju pod kontrolom ili navlačimo „no comment“ štit i nadamo se najboljem? Odgovor je više nego očigledan, ali nećete verovati koliko se organizacija i pojedinaca odluči za...

Krizna komunikacija: noćna mora PR-a i test za najbolje

Pripremila Katarina Arambašić-Pivić Photo: Pexels/Jan Kopriva Krizna komunikacija Internet i društvene mreže umnogome su promenile odnose s javnošću, a posebno način na koji komuniciramo u krizi. Danas je dovoljan jedan tvit ili negativna recenzija na nekoj od društvenih mreža da stvar izmakne kontroli, a čekanja nema. Živimo u vremenu kada je svaki čovek potencijalni medij,...

Keep calm and call communications!

Pripremila Katarina Arambašić-Pivić Ilustracija: kreirana u Canva Ovo je verovatno najvažniji PR savet za sve ljude koji se ne bave komunikacijama. Kada u nešto niste sigurni ili imate bojazan kakve bi posledice vaša aktivnost mogla da proizvede, setite se ove preporuke. Mnogo kriza je nastalo jer PR nije obavešten ili konsultovan nekim povodom.  Iz toga...